Apresentamos o novo departamento da M&M Import: B1 Log, criado para fortalecer a gestão logística e aprimorar a experiência dos clientes e parceiros.
A B1 Log será responsável pelo atendimento aos lojistas, gestão de reembolsos, acompanhamento de ocorrências logísticas e tratamento de reclamações relacionadas a atrasos de entrega.
Como parte da reestruturação, realizamos uma renovação da equipe com a incorporação de mais 4 profissionais experientes, provenientes de grandes empresas do setor logístico, e-commerce e operações nacionais e internacionais, agregando conhecimento técnico e maior capacidade de atendimento.
Pedidos acima de R$ 550,00 têm frete grátis via SEDEX. Opcionalmente, o cliente poderá escolher envio por Azul Cargo Express ou e-Fácil LATAM, mediante cobrança da respectiva taxa de transporte. Os despachos são realizados, em regra, no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. Todos os envios realizados por transportadoras possuem código de rastreamento. Apenas os envios efetuados pela logística própria da M&M Import poderão, em alguns casos, não possuir rastreamento.